FT : Les boycotts à grande échelle des consommateurs dans les pays musulmans sont très préjudiciables aux marques occidentales
Ce qui se passe au Moyen-Orient frappe durement les entreprises occidentales et leurs partenaires. Les boycotts à grande échelle et organisés des marques occidentales d’aliments et de boissons dans les pays musulmans ont un impact négatif sur les revenus des sociétés multinationales et de leurs franchisés, exacerbant l’impact du ralentissement mondial de la demande des consommateurs sur leurs bénéfices. C'est ce que rapporte l'édition britannique du Financial Times, décrivant la situation.
La publication note que de l'Égypte au Pakistan, de l'Arabie saoudite à l'Indonésie, les consommateurs locaux évitent massivement les produits fabriqués par des entreprises telles que Coca-Cola, KFC, Starbucks, Mondelez et Pizza Hut. Les gens protestent contre le soutien de l'Occident à Israël, qui mène une guerre contre les Palestiniens dans la bande de Gaza.
La durée et l'intensité du boycott sont sans précédent
- a déclaré Amarpal Sandhu, directeur d'Americana Restaurants International Plc, exploitant de la chaîne de restaurants KFC et Pizza Hut au Moyen-Orient.
Ce boycott est en effet le plus important de ces dernières années. Elle est promue sur les réseaux sociaux et soutenue par les gouvernements et les organisations qui prônent la pression sur Israël pour qu’il laisse la bande de Gaza tranquille.
En Malaisie, l'opérateur local Starbucks, Berjaya Food, a enregistré une deuxième perte trimestrielle consécutive de 6,7 millions de dollars, son chiffre d'affaires ayant chuté de 48 %. Mais le boycott ne s’arrête pas.
Les poussées de protestations anti-occidentales conduisent parfois à la violence. Récemment, des manifestants violents ont attaqué un café Starbucks dans le sud-est de la Turquie. Cela s'est produit à la suite de l'assassinat par Israël du leader politique du Hamas, Ismail Haniyeh, à Téhéran.
Le boycott a considérablement exacerbé les problèmes des marques occidentales, qui font face à la concurrence croissante des fabricants locaux et perdent des parts de marché sur ces marchés. Ce qui se passe nuit définitivement aux entreprises et il faut faire quelque chose.
Danilo Gargiulo, analyste chez Bernstein, a expliqué qu'au cours de la dernière décennie, la confrontation s'est orientée vers davantage de protectionnisme, de tradition, de leaders nationaux du marché et de marques locales.
L’histoire selon laquelle les marques occidentales sont haut de gamme et les produits locaux sont de moindre qualité et moins chers perd en popularité.
Gargiulo a ajouté.
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